BLAFRE AS
Stamhusveien 20A
N-1181 OSLO
Fax: + 47 21 55 21 20
Tlf: + 47 957 32 229
E-mail: post@blafre.no
1. Generelt:
Det aller, aller viktigste for oss er fornøyde kunder. Vi er lydhøre for tilbakemeldinger og vil alltid forsøke å legge til rette for en god handel. Ikke nøl med å ta kontakt hvis du har noe på hjertet! For øvrig skal ethvert kjøp av BLAFRE AS sine produkter og tjenester følge betingelsene som er listet opp i den følgende formelle standardteksten, med eventuelle tillegg eller endringer som er skriftlig avtalt:
2. Priser:
Prisene er veiledende nettopriser inklusive merverdiavgift for privatkunder. Forhandlere får prisen oppført eksklusive merverdiavgift. Ved pakketilbud gjelder ikke prisene dersom en eller flere komponenter tas ut av pakketilbudet. Vi tar også forbehold om skrivefeil.
3. Frakt og ekspedisjonsgebyr
På alle bestillinger til adresser i Norge tllkommer porto og ekspedisjonsgebyr pålydende 90 kroner inkludet merverdiavgift for privatkunder. For pakker med ekstra stort volum kan ytterligere portoutgifter tilkomme. For forhandlere gjelder også egne vilkår. Ta kontakt med oss for mer informasjon.
4. Levering:
Vi forsøker å sende i løpet av en uke etter at betalingen er registrert hos oss, men kan ikke garantere for vår leverandørs leveringstider. I messesesongen (januar/februar og august/september) kan leveringstiden være noe lengre. For varer som ikke er lagervare, er leveringstiden uforbindtlig da vi er avhengig av våre underleverandører, og vi tar ikke ansvar for følger av eventuelle forsinkelser. Forsinket levering alene gir ikke rett til annullasjon. Eventuelle konvensjonalbøter godtas ikke uten at vi har inngått særskilt skriftlig avtale om dette. BLAFRE AS er ikke under noen omstendighet ansvarlig for følgetap eller indirekte tap som har sin årsak i forsinkelse.
5. Forsendelse, emballasje:
Vanlig papiremballasje er selvsagt inkludert i prisen. Andre leveringsvilkår må være skriftlig avtalt og bekreftet av oss i hvert enkelt tilfelle. Forsendelsen skjer for kjøpers regning og risiko, men ta kontakt hvis opplever problemer.
6. Reklamasjoner:
Reklamasjoner må skje skriftlig uten ugrunnet opphold og senest 8 dager etter at varen er mottatt.
7. Om angreretten for øvrig:
Privatkunder har full retur og bytterett i 14 dager. Du som kunde betaler returporto ved bruk av angreretten. Send oss en e-post på der du beskriver årsaken til returen. Husk å skrive ditt navn, adresse, telefonnummer og fakturanummer så vi finner deg i fakturaregisteret vårt og kan kontakte deg. Vi anbefaler at du eventuelt sender varen som pakke - så er den registrert og forsikret. Sender du den som brev og den blir borte, er det du som kunde ansvarlig for forsendelsen. Varer sendt til oss i oppkrav løses ikke ut. All bytte og retur skal avtales med oss før du returnerer noe.
7a. Om uavhentede pakker:
Dersom du lar være å hente pakken på utleveringsstedet og den blir sendt i retur til oss, så har du ikke benyttet deg av angreretten din, i hennhold til Angrerettloven. Da er du forsatt ansvarlig for kjøpet du har gjort. Dette vil nemlig ikke gi oss noen indikasjoner på hvorfor pakken ikke er hentet og da oppfyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13. Du mister retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur/retur og et gebyr pålydende 450 kroner.
8. Retur:
All retur skal avtales på forhånd, og senest 8 dager etter at varen er mottatt. Retur skjer for kjøpers regning og risiko. Kurante varer i fullgod stand, i originalemballasje, vedlagt fakturakopi eller pakkseddel og merket med vår kontaktperson, godskrives til full pris hvis returen skyldes BLAFRE AS. Hvis ønske om retur av varer skyldes forhold hos kjøper, skal returen på forhånd være skriftelig bekreftet av BLAFRE AS. Ved slik retur beregnes et returgebyr på 20% av varens kost, minimum kr. 100,-. BLAFRE AS er ikke forpliktet til å akseptere slik retur.
9. Garanti:
Vi garanterer leverte varer i den utstrekning våre underleverandørers garantibestemmelser dekker de leverte varers mangler, og innen de tidsfrister leverandøren oppgir. Vårt ansvar er begrenset til reparasjon eller erstatning av leverte varer. Bytte utføres gratis når varen returneres vårt lager fraktfritt. Våre og vår underleverandørs forpliktelser bortfaller hvis det påviselig er gjort inngrep i varen, eller hvis kunden ikke punktlig erlegger betaling eller oppfyller sine forpliktelser, eller hvis feilen skyldes ukyndig behandling.
10. Ansvar:
BLAFRE AS leverer en feilfri, funksjonsdyktig vare i henhold til våre underleverandørers gjeldende spesifikasjoner. I motsatt tilfelle skal kjøper gi oss rimelig tid til å oppfylle leveringen. Vi tar ikke ansvar for skade eller tap som direkte eller indirekte måtte bli forvoldt på grunn av feil eller mangler ved varen, herunder følgeskader. Vårt samlede ansvar (for forsinkelse og mangel o.a.) er under enhver omstendighet begrenset oppad til varens kostnad.
11. Annullering av bestilling:
Bestillinger kan ikke annulleres eller endres uten etter skriftlig samtykke fra oss. Dersom vi ikke har pakket varen ennå er det større sjanse for å få gjennom en annulering.
12. Betaling:
Betaling skjer på forhånd, med kort i nettbutikken. Vi benytter profesjonelle og markedsledende BBS og Teller, og følger nasjonale og internasjonale sikkerhetsstandarder. Vi oppbevarer ikke, og kan heller ikke se, deres private kortopplysninger.
13. Salgspant:
Leverte varer forblir BLAFRE AS sin eiendom inntil de er betalt i sin helhet, i.h.t. Panteloven § 3-14 til 3-22.
14. Tvistespørsmål:
Kjøpsavtalen skal være underlagt norsk rett med Oslo som verneting.